Kann ich NovaEINS und NovaZWEI einzeln nutzen?+
Ja. Beide Produkte sind eigenständig nutzbar. Ihre Verbindung ermöglicht die Weiterverwendung vorhandener Daten — wenn Sie beide einsetzen möchten.
Was ist im Softwarepreis enthalten?+
Die Nutzung, Updates und Unterstützung bei Programmproblemen. Bedienungsfragen, Schulungen, fachlicher Austausch und Einführungsprojekte werden separat vereinbart. Es gibt keine zusätzliche Lizenzgebühr je Wohneinheit.
Was passiert mit meinen bisherigen Excel-Daten?+
Die benötigten Bestandsdaten werden manuell neu angelegt. Einen automatischen Altdatenimport bieten wir nicht an. Auf Wunsch unterstützen wir Sie bei der Neuanlage im Rahmen eines vereinbarten Projekts. Umfang und Aufgaben besprechen wir vor dem Start.
Wer hilft, wenn ich nicht weiterkomme?+
Sie können uns telefonisch erreichen. Bei verpassten Anrufen möchten wir schnellstmöglich zurückrufen. Unterstützung bei Programmproblemen gehört zur Lizenz. Für Bedienungsfragen und Schulungen vereinbaren wir ein Kontingent oder einen Einzelauftrag.
Helfen Sie auch bei Fragen aus der Immobilienverwaltung?+
Ja, fachlicher Austausch zu praktischen Fragen im Verwaltungsalltag gehört zu unserem Angebot an zusätzlich buchbarer Begleitung.
Muss ich auch das Gebäudemanagement beauftragen?+
Nein. MM NovaLeitSys und MM Gebäudemanagement arbeiten eigenständig. Sie entscheiden, welche Unterstützung Sie benötigen.